Как использовать эмоции в переговорах
мастер-класс

Наша жизнь наполнена переговорами: с клиентами и коллегами, с родными и друзьями, с учителями детей и так далее.

Вы, наверняка, замечали, что с кем-то договориться легко, а с кем-то вы чувствуете себя подавленным или взбудораженным, и вам не удается прийти к соглашению. Одному легче вести деловые переговоры, другому – в неформальной среде.

Если вы видите, как собственная вспыльчивость или замкнутость мешает вести переговоры, а эмоциональность собеседника расцениваете как препятствие в достижении договоренностей, то этот мастер-класс для вас.

На этом тренинге мы разберемся как эмоции влияют
на ваше поведение в переговорах,
поговорим о разных типах поведения в переговорах,
с помощью простой и действенной схемы,
научимся отказывать партнеру прямо, честно и открыто,
с уважением к его состоянию и ожиданиям.

Раньше мне было трудно возражать и отказывать другим людям: начальнику, мужу, маме. Останавливала я себя примерно так: если он просит, значит ему надо. Что мне трудно что ли, можно же потерпеть. Я даже не замечала, что злюсь из-за того, что выбираю не себя, а уступаю партнеру.

Я раздражалась, тратила силы на то, чтобы заставить себя делать то, что от меня хотят другие. И конечно, мне казалось, что я очень мало могу на что-то влиять в моей жизни.

При этом моя карьера складывалась хорошо, мне предлагали новые проекты и должности, моя зарплата росла. И временами я удивлялась: как так получается, что на работе я директор, принимаю решения, рискую, меня слышат и видят, а дома нет?

Сначала я читала разные книги, пыталась найти в них ответы на свои вопросы. Книги что-то объясняли, но не помогали изменить мою жизнь. В какой-то я момент испугалась, что жизнь моя пройдет, а у меня так и не будет права делать то, что я хочу. И я пошла к психологу с запросом «Что мне делать, чтобы они так со мной не поступали».

Первым делом я увидела, что оказывается и в рабочей среде у меня не все гладко. Нападаю там, где можно просто сказать «нет», отступаю там, где можно побороться. Как много в моей жизни «надо» и «должна», а «хочу» в минимальных количествах. Через год, увидев, как изменилась моя жизнь с помощью психолога, я пошла учиться на программе Московского гештальт института.

Мое главное приобретение благодаря работе с психологом – я фокусируюсь на себе при принятии решений в разных ситуациях. Самые ценные вопросы для этого: что я хочу? что я могу сделать? что я выбираю делать?

Я увидела свою силу и способность влиять на ситуацию, почувствовала себя свободнее. Коллеги стали советоваться со мной о том, как им вести себя в том или ином случае, как получить дополнительные выгоды и не потерять то, что они имеют в отношениях.

И сейчас основное направление моей работы - помощь клиентам в развитии навыка ведения переговоров в бизнесе и в личной жизни.
Как слышать себя в общении с другим и находить выход из состояния постоянных споров или молчанки на уровень конструктивного обсуждения и достижения договоренностей.